Acest proces de transformare confirmă angajamentul Rituals față de comerțul cu amănuntul fizic și rolul buticurilor ca spații în care universul mărcii prinde viață în fiecare zi.

Rituals Cosmetics va lansa în luna august un proiect special de transformare a rețelei de magazine, prin renovarea a 1.500 de magazine din 30 de țări, în urma unei investiții de 40 de milioane de euro. Operațiunea este cu adevărat unică prin combinația dintre amploare și viteză: în loc ca noul concept de magazin să fie implementat în etape pe parcursul mai multor ani, Rituals va transforma 1.500 de magazine în doar 30 de zile lucrătoare. Transformarea coincide cu lansarea mai multor colecții noi, care necesită o prezentare mai spațioasă și de calitate superioară, cu mobilier care reflectă noul aspect și o atmosferă reînnoită în întregul magazin și în întreaga gamă de produse.

Această transformare subliniază decizia Rituals de a continua să investească în comerțul cu amănuntul fizic, într-un moment în care mulți comercianți își închid magazinele sau își îndreaptă din ce în ce mai mult atenția către mediul online. ’Comerțul cu amănuntul fizic rămâne esențial pentru a da viață experienței oferite de marca noastră. Ceea ce face ca această operațiune să fie specială este faptul că lansăm această experiență simultan în 1.500 de buticuri. În medie, renovăm peste 40 de buticuri în fiecare zi lucrătoare, cu aproximativ 100 de echipe în toată Europa. Este o operațiune incredibil de complexă și provocatoare“, declară Gregory Bruyer, director comercial (CCO).

O experiență de excepție, axată pe frumusețe și parfumuri

Magazinele vor avea un aspect mai luminos și mai rafinat, acordându-se o atenție sporită experienței clientului, procesului de descoperire și prezentării produselor în magazin. În centrul noului concept se află “Beauty World”, un spațiu central care reunește produse de îngrijire a tenului, machiaj, îngrijire a părului și parfumuri. Astfel, categoriile de produse de înfrumusețare și parfumuri din portofoliul Rituals beneficiază de mai mult spațiu fizic în butic. Și alte colecții vor avea o prezență mai vizibilă în buticuri, inclusiv colecția Private Home, colecția pentru bărbați “Homme” și noua linie de îngrijire a părului. În plus, colecția Luxury Travel va fi disponibilă în majoritatea buticurilor.

Comerțul cu amănuntul tradițional, un motor al creșterii

În ciuda tendinței globale de închidere a magazinelor, Rituals continuă să investească strategic în comerțul cu amănuntul fizic. Boutique-ul este spațiul în care marca prinde cu adevărat viață, unde clienții pot descoperi produsele și se pot bucura de un moment de liniște, de exemplu, savurând o ceașcă de ceai, beneficiind de un masaj al mâinilor și de o atenție personalizată. Această experiență este completată de servicii digitale precum „click & collect”, acces la întreaga gamă de produse, inclusiv la cele care nu sunt disponibile fizic în magazin, și livrarea direct de la magazin, care îmbină comoditatea cu serviciile premium.

La nivel global, marca de produse de frumusețe și bunăstare deschide un magazin în fiecare zi lucrătoare, cu un accent puternic pe Asia. Pe lângă o prezență digitală în creștere, care reprezintă 20% din venituri, comerțul cu amănuntul fizic constituie o bază importantă pentru dezvoltarea și succesul viitor al mărcii. Lucrările de renovare din august și septembrie vizează Europa. În Asia și Orientul Mijlociu, un proces similar va urma în primul trimestru al anului 2027, odată ce noile colecții vor fi lansate și în aceste regiuni.

Raymond Cloosterman, director general și fondator al Rituals:

“Visul meu a fost întotdeauna să creez un brand internațional dedicat bunăstării: un concept inovator în industria cosmetică de lux, primul care a reușit să îmbine produsele de înaltă calitate, accesibilitatea și un impact pozitiv. Nu construim o companie de retail, ci un brand. Buticurile noastre au jucat un rol esențial în această direcție încă din prima zi: aici prinde viață viziunea noastră asupra luxului.”

Renovare durabilă prin reutilizare

Procesul de renovare se desfășoară conform principiului “îndepărtare, reîmprospătare, reutilizare”, prin care mobilierul și materialele existente sunt reutilizate, în conformitate cu certificarea B Corp a mărcii. Noile elemente sunt concepute pentru a fi integrate în mod flexibil în diferite colecții și configurații ale magazinelor. Astfel, renovarea se înscrie în viziunea mai amplă a Rituals: dezvoltarea ca marcă, cu o atenție constantă acordată responsabilității, reutilizării și impactului pozitiv. Aceeași convingere stă la baza și inițiativei ’Profit Pledge”, prin care Rituals alocă 10% din profitul său net anual pentru bunăstarea oamenilor și a planetei.