- Sectorul comerțului cu amănuntul înregistrează cel mai ridicat nivel de satisfacție în ceea ce privește IA, cu 96% de implementări care îndeplinesc sau depășesc așteptările
- Sectorul bancar, al serviciilor financiare și al asigurărilor (BFSI) alocă cea mai mică parte din investițiile viitoare în AI pentru AI generativă (38%). Cu toate acestea, în aceste sectoare, proiectele de IA sunt, de asemenea, cele mai susceptibile de a depăși așteptările (33%)
- Sectorul sănătății înregistrează cea mai mare creștere a investițiilor în IA în 2025, cu 169%
- 6 octombrie 2025 - Un studiu realizat de Lenovo arată că 96% din implementările AI în sectorul comerțului cu amănuntul îndeplinesc sau depășesc așteptările, depășind alte industrii. Deși sectorul financiar și cel al sănătății fac investiții semnificative, rezultatele sunt inegale, evidențiind diferențe semnificative în ceea ce privește modul în care inteligența artificială este utilizată în diferite sectoare.
- CIO Playbook 2025Studiul Lenovo, realizat în colaborare cu IDC în rândul liderilor IT din regiunea EMEA, relevă diferențe semnificative în ceea ce privește atitudinile, strategiile de investiții și rezultatele obținute în domeniul sănătății, al comerțului cu amănuntul și al industriei bancare, financiare și de asigurări (BFSI).
- Prudența se dovedește benefică pentru sectoarele BFSI și de retail din EMEA
- Dintre toate sectoarele analizate, sectorul bancar, al serviciilor financiare și al asigurărilor iese în evidență prin prudența sa. Având în vedere natura extrem de reglementată a industriei, doar 7% din organizații au adoptat IA și doar 38% din bugetele alocate inteligenței artificiale sunt direcționate către IA generativă (GenAI) în 2025 - cea mai mică pondere dintre toate sectoarele analizate. Deși industria adoptă o abordare relativ prudentă față de inovare, strategia pare să dea roade: Companiile BFSI au raportat cea mai mare rată de proiecte AI care depășesc așteptările (33%), ceea ce sugerează că, atunci când inteligența artificială este utilizată, aceasta este bine aliniată cu nevoile și volumele de lucru specifice.
- Un model similar se observă în sectorul comerțului cu amănuntul, unde 61% dintre organizații sunt încă în faza pilot. În ciuda creșterii cheltuielilor sub medie (97%), sectorul a raportat că 96% din implementările AI au îndeplinit sau au depășit așteptările, cel mai mare scor cumulativ de satisfacție dintre toate industriile analizate.
- Sectorul sănătății: investiții rapide, rezultate inegale
- Pe de altă parte, sectorul sănătății accelerează pentru a recupera decalajul, planificând o creștere de 169% a cheltuielilor cu IA în 2025, cea mai mare creștere dintre toate industriile. Cu toate acestea, aceste investiții nu se traduc automat în succes. În prezent, sectorul sănătății are cea mai scăzută rată de adoptare a inteligenței artificiale și cel mai mare procent de organizații care raportează că inteligența artificială nu a îndeplinit așteptările. Această discrepanță sugerează că, deși sectorul investește masiv, este posibil să nu dispună de expertiza internă sau de strategia necesară pentru a implementa în mod eficient tehnologia inteligenței artificiale și poate avea nevoie de un sprijin mai mare și de îndrumare externă pentru a asigura succesul.
- O tehnologie, abordări multiple
- "Aceste rezultate confirmă faptul că nu există o abordare unică a inteligenței artificiale", a declarat Simone Larsson, Director, Enterprise AI, Lenovo. "Indiferent dacă organizațiile doresc să facă un salt curajos în inteligența artificială sau să adopte o strategie etapizată, fiecare industrie se confruntă cu provocări și oportunități unice. În ciuda acestor factori, identificarea provocărilor și oportunităților de afaceri, însoțită de dezvoltarea unui plan solid, constituie fundația pe care se poate construi o implementare de succes a AI."
- CIO Playbook 2025 este conceput pentru a ajuta liderii din industria IT să își evalueze progresul și să învețe de la colegii lor din diferite industrii și zone geografice. Raportul oferă informații utile cu privire la strategia IA, infrastructura și prioritățile de transformare în 2025 și dincolo de această dată. Raportul complet CIO Playbook 2025 raportul pentru EMEA poate fi descărcat aici.
