Politică de Retur/Anulare

La TouchMagazine.ro, ne conformăm politicilor europene de retur, care permit consumatorilor să solicite rambursarea banilor în termen de 14 zile de la achiziție, conform Directivei 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor.

Condițiile și procesul de anulare:

 

1. 1. Anularea în termen de 14 zile:

       

      • • Aveți dreptul de a anula abonamentul în termen de 14 zile de la data achiziției fără a oferi un motiv.
      • • Pentru a anula abonamentul, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail hello@touchmagazine.ro sau să folosiți formularul de contact de pe site-ul nostru.
      • • Vom procesa rambursarea în termen de 14 zile de la primirea solicitării de anulare. Rambursarea se va efectua prin aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziția inițială.

1. 1. Anularea după 14 zile:

       

      • • După perioada de 14 zile, nu se mai acceptă cereri de anulare sau rambursare pentru abonamentele achiziționate.

Excepții și clarificări:

 

• • Accesul la conținutul premium digital oferit imediat după achiziție poate face obiectul unor excepții conform legislației în vigoare, dacă utilizatorul a început descărcarea sau vizualizarea conținutului, pierzând astfel dreptul de anulare.

Vă rugăm să rețineți că aceste politici sunt menite să asigure transparența și să respecte drepturile consumatorilor conform legislației europene. Pentru orice întrebări sau clarificări, echipa noastră de suport este întotdeauna disponibilă să vă ajute.