Ai intrat în magazin ca să-ți cumperi o pereche de pantofi. Ai ieșit cu pantofi, o lumânare, o carte și o jachetă pe care nu o aveai în plan. Și, sincer, nu ești supărat pe tine însuți. Îți sună familiar?

Ei bine, nu ești singurul. Și, pentru prima dată, există un studiu care explică de ce.

Mall-ul ne dă peste cap planurile. Și știe cum să o facă.

Indicele „Mall Effect”, primul studiu realizat în România care a măsurat, pe parcursul ultimilor trei ani, ce se întâmplă cu adevărat în centrele comerciale, a descoperit un lucru fascinant: 64% dintre respondenți au declarat că au cumpărat ceva sub influența unei reclame văzute în mall, iar doar 57% au recunoscut că au venit la mall cu această intenție.

Cercetătorii au numit această diferență „decalajul de conversie”. Pe scurt: cumpărăm mai mult decât recunoaștem. Iar centrul comercial este locul în care se întâmplă acest lucru.

157 min. Acesta este timpul mediu pe care o persoană îl petrece într-un mall înainte de a lua o decizie de cumpărare neplanificată. La fel de mult cât durează un film. Cercetătorii i-au dat un nume: „Momentul de aur”.

„Momentul de aur” este acel moment al vizitei în care totul se îmbină perfect: ceea ce ai văzut, ceea ce simți, ceea ce îți place. Nu este vorba de un impuls. Nu este vorba de manipulare. Este pur și simplu ceea ce se întâmplă atunci când ești prezent, relaxat și înconjurat de lucruri frumoase.

“Când mergem la mall, suntem mult mai deschiși la descoperiri și la decizii de cumpărare decât în alte contexte. Pentru prima dată, acest efect poate fi și cuantificat.” Răzvan Marincoi, creatorul indicelui „The Mall Effect Index”

Centrul comercial nu mai înseamnă doar cumpărături. Înseamnă viață.

Datele din 2026 evidențiază o schimbare interesantă: mergem la mall din ce în ce mai mult pentru a ne întâlni cu oamenii, nu doar pentru a cumpăra produse.

42% În 2026, 35% dintre vizitatori declară că vin la mall pentru a socializa, comparativ cu 35% dintre respondenții din 2025. O creștere semnificativă în doar un an.

45% vin pentru cinema, comparativ cu 36%, conform răspunsurilor date de respondenți anul trecut. Centrul comercial a devenit, practic, cel mai popular loc de divertisment urban din România.

177 min. Generația Z petrece aproape 3 ore la fiecare vizită la mall, mai mult decât orice altă categorie de vârstă. Pentru ei, mall-ul este spațiul social al generației lor.

Datele studiului arată că 55% dintre români merg la mall cel puțin o dată pe săptămână. Nu din întâmplare, nu ocazional, ci săptămânal, ca parte a rutinei lor.

Secretul cumpărătorilor avizați: de ce merită să atingi produsul înainte de a-l comanda online

Și tu ai făcut asta: ai văzut ceva online, te-ai dus să-l încerci în magazin, ai verificat cum arată și cum se simte la atingere și abia apoi te-ai hotărât. Sau invers: ai descoperit ceva în magazin și l-ai comandat online la un preț mai mic.

69% dintre participanții la studiu au declarat că testează produsele în magazin înainte de a le comanda online. Magazinul fizic nu concurează cu internetul, ci îl completează.

Studiul confirmă ceea ce mulți dintre noi simțeam deja: experiența fizică și cea digitală merg mână în mână. Atingi, încerci, verifici și apoi iei o decizie. Indiferent de locul în care are loc tranzacția finală.

Cheltuim mai mult. Și nu regretăm.

Conform datelor extrase din studiu, cheltuiala medie pe vizită la mall a ajuns la 383 de lei în 2026, cu 17% mai mult decât acum doi ani, o creștere care depășește rata inflației. Nu este vorba despre prețuri mai mari. Este vorba despre o creștere a puterii de cumpărare reale.

O concluzie ar fi că femeile și bărbații români din marile orașe cheltuiesc mai mult la mall și o fac în mod conștient, deliberat și cu plăcere.